Chính sách bảo hành chính hãng NAR PPF Việt Nam
Khi sử dụng sản phẩm NAR PPF hoặc NAR Window Film được thi công tại hệ thống đại lý ủy quyền, khách hàng sẽ được kích hoạt bảo hành điện tử chính hãng và hưởng đầy đủ quyền lợi theo chính sách của NAR PPF Việt Nam.
1. Phạm vi bảo hành
Phim bảo vệ sơn NAR PPF
| Dòng sản phẩm | Thời gian bảo hành |
|---|---|
| N1 / E190 PLUS | 3 – 5 năm |
| SM190 | 7 năm |
| NE75 (7.5 MIL) | 6 năm |
| NX85G (8.5 MIL) | 10 năm |
| NX300 (12 MIL) | 12 năm |
| Sunroof PPF | 5 năm |
| Windshield PPF | 1 năm |
Phạm vi bảo hành gồm:
- Bong tróc phim.
- Phồng rộp mép phim.
- Nứt hoặc thủy phân màng phim.
- Bong keo do lỗi vật liệu.
- Bảo hành hiện tượng ố vàng theo từng dòng sản phẩm.
Điều kiện áp dụng bảo hành ố vàng
- Phim được thi công tại đại lý ủy quyền NAR PPF.
- Xe còn lớp sơn nguyên bản tại vị trí dán.
- Có thông tin bảo hành điện tử hợp lệ.
Phim cách nhiệt NAR Window Film
| Dòng sản phẩm | Thời gian bảo hành |
|---|---|
| Vista Series | 10 năm |
| King Crystal | 10 năm |
| King Value | 8 năm |
Phạm vi bảo hành gồm
- Bong tróc phim.
- Rạn nứt.
- Bay màu.
- Bong keo.
- Giảm hiệu quả cách nhiệt do lỗi sản phẩm.
2. Điều kiện tiếp nhận bảo hành
Để yêu cầu bảo hành được xử lý nhanh chóng, khách hàng vui lòng:
- Cung cấp hình ảnh hoặc video rõ nét thể hiện lỗi.
- Có mã bảo hành điện tử hoặc biển số xe trên hệ thống.
- Đưa xe đến đại lý hoặc NAR Center để kiểm tra thực tế.
3. Thời gian xử lý bảo hành
Sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ kỹ thuật NAR PPF sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá.
Thời gian xử lý: từ 01 – 03 ngày làm việc.
Nếu xác định lỗi thuộc phạm vi bảo hành, khu vực phim bị lỗi sẽ được thay thế miễn phí theo chính sách hiện hành.
4. Các trường hợp không được bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sau:
- Phim bị rách hoặc xước sâu do va chạm, đá văng hoặc tai nạn.
- Bong mép do sử dụng vòi rửa áp lực cao xịt trực tiếp vào mép phim.
- Không vệ sinh, bảo dưỡng định kỳ làm bề mặt phim mờ hoặc mất độ bóng.
- Để nhựa cây, phân chim, hóa chất hoặc nhựa đường bám lâu ngày gây ăn mòn bề mặt.
- Xe thường xuyên phơi nắng, mưa trong thời gian dài mà không có biện pháp bảo vệ.
- Phim được thi công ngoài hệ thống đại lý ủy quyền hoặc không có bảo hành điện tử hợp lệ.
- Xe đã sơn lại tại vị trí dán (không áp dụng bảo hành khi tháo phim gây bong lớp sơn đã sửa chữa).
5. Hướng dẫn tra cứu bảo hành điện tử
Khách hàng có thể kiểm tra thông tin bảo hành trực tuyến ngay trên website của NAR PPF.
Các bước thực hiện:
- Truy cập narppf.com.vn.
- Chọn mục Tra cứu bảo hành.
- Nhập Biển số xe hoặc Mã phiếu bảo hành.
- Hệ thống sẽ hiển thị:
- Dòng sản phẩm đã dán.
- Thời hạn bảo hành.
- Đại lý thực hiện.
- Ngày kích hoạt bảo hành.
6. Liên hệ hỗ trợ bảo hành
Nếu cần hỗ trợ kiểm tra hoặc tiếp nhận bảo hành, vui lòng liên hệ hệ thống NAR PPF Việt Nam.
Hotline: 0967 923 728
Website: narppf.com.vn